ARTIKEL 1: DEFINITIES
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Opleidingsinstituut:
De natuurlijke of rechtspersoon namens wie de Docent/Gastdocent Diensten op het gebied van levenstherapie, healing, reading, coaching, training of aanverwante
werkzaamheden aanbiedt onder toepassing van deze algemene voorwaarden.
Docent /Gastdocent:
De door Opleidingsinstituut gecontracteerde natuurlijke of rechtspersoon.
Cursist/ Student:
De natuurlijke persoon die deelneemt aan een opleidingstraject op het gebied van levenstherapie, healing, reading, coaching, training of aanverwante werkzaamheden.
Diensten:
Alle werkzaamheden waartoe opdracht is gegeven, of die voortvloeien uit, dan wel direct verband houden met de opdracht, een en ander in de ruimste zin des woords.
Overeenkomst:
Elke afspraak tussen Opleidingsinstituut en Docent/Gastdocent tot het verlenen van Diensten door Docent/ Gastdocent ten behoeve van Opleidingsinstituut.
Opleidingsovereenkomst:
Elke afspraak tussen Opleidingsinstituut en Cursist/Student tot het deelnemen aan een opleidingstraject op het gebied van levenstherapie, healing, reading, coaching, training of aanverwante werkzaamheden.
ARTIKEL 2: TOEPASSELIJKHEID VAN DEZE VOORWAARDEN
CONTRACT & BETALINGS- EN LEVERINGSVOORWAARDEN
Wanneer je een afspraak hebt gemaakt voor een intakegesprek kan je tot 2 werkdagen voor de afgesproken datum van het intakegesprek annuleren. Je betaald dan enkel de administratiekosten van €25,- Na deze twee dagen betaal je het volledige bedrag van €195,-
Na inschrijving ontvangt de student/cursist een schriftelijke bevestiging en factuur. De factuur dient per bank en volledig voorafgaande aan de training aan te worden voldaan, tenzij door student toestemming voor automatische incasso is verleend. In dat geval zal volgens de overeengekomen termijnen op het inschrijvingsformulier automatische afschrijving plaatsvinden. Na inschrijving heeft student/cursist een bedenktijd van 14 kalenderdagen. Eventuele annulering door de cursist/student geschiedt uitsluitend schriftelijk.
In geval van annuleren door student van de therapeutische beroepsopleiding willen wij het risico als volgt delen. Schriftelijk annuleren (per email) De student betaalt tot twaalf weken voor aanvang € 180 administratiekosten. Van twaalf weken voor aanvang tot aanvangsdatum € 895 van de factuur en vanaf de startdatum 100% van het volledige deelnamegeld.
In geval van annuleren door de deelnemer van de workshops willen wij het risico als volgt delen. Schriftelijk annuleren (per email) De deelnemer betaalt tot twee weken voor aanvang € 25 administratiekosten. Van twee weken voor aanvang tot aanvang 75% van de cursuskosten en vanaf de startdatum het volledige cursusbedrag. U kunt ook een plaatsvervanger benoemen.
In geval van annuleren door de student van de PWP workshop willen wij het risico als volgt delen. Schriftelijk (per email) annuleren. De student betaalt tot acht weken voor aanvang € 85. Van acht weken voor aanvang tot aanvangsdatum € 250 en vanaf de startdatum het volledige deelnamegeld.
In geval van annuleren van Retreats willen we het risico als volgt delen. Schriftelijk (per email) annuleren: De student betaalt tot 12 weken voor aanvang € 85 administratiekosten. Van twaalf weken voor aanvang tot 2 weken voor aanvangsdatum 50% van de cursuskosten en vanaf twee weken voor de startdatum tot en met de retraite data het volledige cursusbedrag. U kunt ook een plaatsvervanger benoemen.
Voor al onze activiteiten geldt dat wanneer er overmacht is i.v.m. bijvoorbeeld ernstige ziekte of overlijden kunnen in communicatie met de trainer andere voorwaarden gelden. Neem dan contact op.
ANNULERINGSVOORWAARDEN EN RESTITUTIE DOOR OPLEIDINGSINSTITUUT.
Opleidingsinstituut kan besluiten een training te annuleren wegens onvoldoende aanmeldingen. Schriftelijk annuleren. Hierover wordt terstond mededeling gedaan aan deelnemer. Restitutie: reeds betaalde cursusgelden worden binnen 14 dagen na bekendwording van annuleren teruggestort aan cursist.
AUTEURSRECHT EN EIGENDOMSRECHT
Het lesmateriaal van de cursus, workshop of opleiding waarvoor betaald is mag student/cursist behouden, maar niet anders gebruiken dan voor persoonlijke studie. Het auteursrecht en het eigendomsrecht berusten bij Opleidingsinstituut.
VERTROUWELIJKHEID
Alle door studenten, cursisten en docenten verstrekte informatie of gegevens worden door School of Life vertrouwelijk behandeld.
PROTOCOL KLACHTENREGLEMENT.
School of Life streeft naar een harmonieuze dienstverlening. Mocht u ondanks onze inspanningen niet tevreden zijn, dan horen wij dat graag van u!
Een gesprek met de betrokken medewerker of docent/gastdocent leidt meestal tot een bevredigende oplossing. Mocht dat niet het geval zijn dan kunt u een klacht indienen. Deze klachtenprocedure bevat informatie over hoe u uw klacht kunt indienen en binnen welke termijn u een reactie kunt verwachten.
Met deze procedure willen wij benadrukken dat wij veel waarde hechten aan een goede relatie met u als cursist/student/klant. Uw klacht nemen wij altijd serieus en zien wij als kans om onze dienstverlening te verbeteren.
1.2. Cursist/student/klant
Elke afnemer van een dienst van School of Life.
Hoe meer relevante informatie u verstrekt, hoe beter wij in staat zijn uw klacht te beoordelen.
Uw klacht kunt u sturen naar:
School of Life, Afdeling Klachtafhandeling
School of Life Coöperatie u.a.
Hannah Arendtweg 113
1349CM Almere
PROTOCOL PRIVACYREGLEMENT AVG
Privacyreglement School of Life
In ons Privacyreglement gebruiken wij een aantal definities (deze definities kunnen in enkelvoud en meervoud worden gebruikt):
Reglement: dit privacyreglement; Privacywetgeving: Wet bescherming persoonsgegevens (vanaf 25 mei 2018: de Algemene Verordening Gegevensbescherming).
School of Life vindt jouw privacy belangrijk. Daarom geeft School of Life in dit Reglement een toelichting op hoe zij met jouw gegevens omgaat, wat het doel is van het gebruik daarvan en voor de verwerking van welke gegevens School of Life expliciet om jouw toestemming moet vragen.
Jouw persoonsgegevens kunnen enkel en alleen door personen werkzaam voor School of Life worden ingezien, tenzij in dit Reglement anders is bepaald. Al jouw persoonsgegevens worden door School of Life beveiligd tegen onbevoegde toegang. De beveiliging bestaat:
Als je gebruik wilt maken van jouw rechten, dan kun je dit per email bij op secretariaat@schooloflife.nl aangeven. Als jouw verzoek wordt afgewezen wordt aan jou uitgelegd waarom. Een reden kan zijn dat jouw dossier informatie bevat die van belang is of kan zijn voor anderen. Je ontvangt binnen één maand na ontvangst van jouw verzoek bericht van School of Life.
Ook als je een klacht hebt over de wijze van verwerking van jouw persoonsgegevens kun je contact met School of Life opnemen en probeert School of Life er samen met jou uit te komen.
Heb je een (andere) opmerking/vraag/suggestie? Ook daarvoor kunt je schriftelijk contact met ons opnemen.
Uiteraard zal School of Life ook met de in dit verband verstrekte persoonsgegevens vertrouwelijk en zorgvuldig omgaan.
Onze actuele contactgegevens zijn te vinden op de website van School of Life.
School of Life aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor eventuele werkelijke of vermeende schade van welke aard dan ook die zou kunnen voortvloeien uit bezoek aan en gebruik van de website. Onder werkelijke of vermeende schade van welke aard dan ook wordt onder meer verstaan: defecten, virussen, gegevensverlies en andere onvolkomenheden. School of Life is evenmin aansprakelijk voor eventuele werkelijke of vermeende schade door de informatie die op of via deze website ter beschikking wordt gesteld. Ook is School of Life niet aansprakelijk voor eventuele werkelijke of vermeende schade van welke aard dan ook die zou kunnen ontstaan door het onderscheppen, manipuleren of door ander oneigenlijk gebruik van informatie die per e-mail of anderszins aan School of Life wordt gezonden. Deze uitsluiting van aansprakelijkheid strekt mede ten gunste van de medewerkers van School of Life.
Deze website en alle op deze website gepubliceerde informatie (inclusief deze disclaimer) zijn in beginsel gericht op het Nederlandse publiek en worden beheerst door Nederlands recht. De Nederlandse rechter is bij uitsluiting bevoegd te oordelen over eventuele geschillen die zouden kunnen ontstaan in verband met deze website en de daarop gepubliceerde informatie.
School of Life behoudt zich het recht voor om de informatie op deze website (inclusief de tekst van deze disclaimer) te allen tijde te wijzigen zonder hiervan nadere aankondiging te doen. Het verdient derhalve aanbeveling om deze disclaimer geregeld te raadplegen.